エクスペディアに電話したい！オペレーターに「今すぐ」繋ぐための手順と隠れた連絡先【日本語対応】
ハミング旅 クーポン ツキシマエクスペディアで予約したけど、変更やキャンセルが必要になった…。そんなとき、すぐに電話で相談したいですよね。この記事では、エクスペディアの電話番号と、オペレーターにできるだけ早く繋がる方法をご紹介します。
【結論】エクスペディアに電話で問い合わせる代表的な方法
結論からお伝えすると、エクスペディアに問い合わせる代表的な方法は以下の2つです（状況によって、どちらが早いかは変わります）。
- 電話番号に直接かける：03-6362-8013（日本国内から／有料）
- 公式サイトのチャット機能を使う：「オペレーターと話したい」などと入力して有人対応へ
エクスペディア公式でも、「カスタマーサポートページとバーチャルエージェントが最もスムーズな問い合わせ方法」と案内されています。電話が混み合っている場合は、公式サイトのチャットサポートの方が早く繋がることもあります。状況に応じて使い分けましょう。
※電話番号や受付方法は変更される場合があります。最新情報は上記の公式サポートページで必ずご確認ください。
エクスペディアの電話番号と営業時間【日本語対応】
エクスペディアのカスタマーサポート電話番号は、問い合わせ内容によって異なります。以下の表で確認してください。
カスタマーサポートの電話番号一覧
| 問い合わせ内容 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|
| ホテル・航空券・ツアー全般 | 03-6362-8013 | 24時間対応 |
| 海外からの問い合わせ | +81-3-6362-8013 | 24時間対応 |
| 国内線（エアトリ経由） | 03-6635-3898 | 7:00〜21:00（日本時間） |
通話料金は発生しますので、ご注意ください。03から始まる番号のため、一般的な市外通話料金（ご利用のプランに準じた国内通話料）がかかります。予約番号を手元に用意しておくと、スムーズに対応してもらえます。
ハミング旅 クーポン ツキシマ電話番号がサイト内で見つけにくいという声が多いですが、上記の番号に直接かければOKです。メモしておくと安心ですね。
エクスペディアに電話が繋がらない場合の対処法
繁忙期や休日は、電話が繋がりにくいことがあります。そんなときは以下の方法を試してみてください。
電話が繋がらないときの対処法
- 時間帯を変えてかけ直す：混雑具合は日や時間によって変わります。口コミでは、平日や時間帯をずらすと繋がりやすかったという声もあります。
- Webチャットサポートを利用する：バーチャルエージェントから有人対応に切り替え可能
特にWebチャットサポートは、電話よりも待ち時間が短いと感じる人も多く、おすすめの手段です。待ち時間の目安が表示されるうえ、履歴も残るため後から確認できる点も便利です。
エクスペディアのバーチャルエージェントから有人チャットに切り替える裏技
エクスペディアの公式サイトでチャットを始めると、まずAI（バーチャルエージェント）が対応します。しかし、コツを知っていれば人間のオペレーターに繋いでもらえるケースが多いです。
オペレーターにつないでもらうには
公式サイトの「お問い合わせ」ページから、チャットを開始します。
AIが質問してきますが、「オペレーターと話したい」「カスタマーサポートと話したい」などと入力すると、オペレーターに繋ぐ案内が表示されることが多いです。
案内に従って問い合わせのジャンルを選ぶと、人間のオペレーターに繋がります。待ち時間が表示されるので、しばらくお待ちください。うまく繋がらない場合は、同じ内容をもう一度入力してみるのも一つの方法です。
ポイントは「オペレーター」や「担当者につないでほしい」という意志をはっきり伝えることです。
AIは最初は自動応答を続けますが、必要に応じて人間のオペレーターに切り替わるよう設計されています（仕様は今後変更される可能性があります）。
エクスペディアへの問い合わせ方法【比較表付き】
エクスペディアには複数の問い合わせ方法があります。状況に応じて最適な方法を選びましょう。
| 方法 | 対応時間 | メリット | デメリット | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
| 電話 | 24時間 | すぐに相談できる | 混雑時は繋がりにくい、通話料発生 | ★★★☆☆ |
| チャット（公式サイト） | 24時間 | 履歴が残る、待ち時間表示 | 最初はAI対応 | ★★★★★ |
| ヘルプセンター | 24時間 | 自己解決できる | 個別対応は不可 | ★★★☆☆ |
| ホテルへ直接連絡 | ホテルによる | 宿泊に関する細かい相談可 | エクスペディア経由の予約内容の変更は、原則としてエクスペディアや航空会社側で行う必要があり、ホテルだけでは対応できないケースが多い | ★★☆☆☆ |
急ぎの場合は電話かWebチャットがおすすめです。チャットは履歴が残るため、後から確認できて安心です。
ツキシマ編集長のアドバイス＆解決策｜エクスペディアの電話サポート
ハミング旅 クーポン ツキシマエクスペディアの電話番号、わざと分かりにくくしてるんじゃないかと思うくらい見つけにくいですよね。
コツは「電話」より「チャット」です。
AIに「オペレーターと話したい」と何度か入力すると、オペレーターに繋がるケースが多いです。
電話は国際通話経由で音質が悪いこともあるので、チャットの方が履歴も残って安心ですよ。
実際にエクスペディアを利用した経験から言うと、チャットサポートは思った以上にスムーズです。電話が繋がらずイライラするよりも、チャットで確実に対応してもらう方が結果的に早いケースが多いです。
よくある質問｜エクスペディアの電話・問い合わせ
エクスペディアの電話は日本語で話せますか？
はい、日本語で対応してもらえます。公式にも、日本向けに24時間年中無休の日本語音声サポートが導入されたと発表されています。ただし、時間帯や混雑状況によっては外国人オペレーターや翻訳ツールを介した日本語対応になることもあるため、聞き取りづらい場合は、翻訳ツールも使いやすいチャット機能を併用するのもおすすめです。
エクスペディアの電話は無料ですか？
いいえ、通話料金が発生します。03から始まる番号なので、一般的な市外通話料金（ご利用中の電話プランに応じた料金）がかかります。長時間の通話が予想される場合は、チャットサポートを利用する方が費用を抑えられます。
LCCの予約変更やキャンセルはエクスペディアで対応できますか？
一部のLCCでは、運賃ルール上、変更・キャンセルを航空会社に直接依頼する必要があり、エクスペディア側では手続きできないケースが多いです。ただし、すべてのLCCが一律で「エクスペディアでは対応不可」というわけではありません。予約時の条件や各航空会社の規約によって異なりますので、予約確認書と航空会社の規約を必ず確認し、不明点はエクスペディアか航空会社の双方に問い合わせてください。
電話とチャット、どちらがおすすめですか？
状況によりますが、基本的にはチャットがおすすめです。履歴が残るため後から確認でき、待ち時間も表示されます。緊急で今すぐ話したい場合や、チャットでは説明しにくい複雑なケースは電話を選びましょう。
エクスペディアをお得に予約する情報
ハミング旅 クーポン ツキシマエクスペディアをお得に予約したい方は、やはりクーポンやセール情報をチェックしておきましょう。
下記の記事でまとめていますので、公式ページで情報を探すのが面倒な人はぜひチェックしてください！
まとめ｜エクスペディアに電話で解決する方法
エクスペディアへの電話問い合わせについて、ポイントをまとめます。
- 電話番号：03-6362-8013（24時間対応・通話料有料）
- Webチャット：「オペレーターと話したい」などと入力すると、有人チャットに繋いでもらえることが多い
- 電話が繋がらない場合：Webチャットやバーチャルエージェントを活用（時間帯を変えてかけ直すのも有効）
電話番号が見つけにくいという声も多いエクスペディアですが、このページをブックマークしておけばいつでも確認できます。最新の連絡先や受付時間は、必ず公式サポートページでもチェックしながら、旅行中のトラブルにも落ち着いて対応しましょう。
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